Il cliente ha diritto di esercitare il recesso per qualsiasi acquisto effettuato a distanza. Tutte le vendite effettuate a distanza da Mondodoro di D’Alessandro Tiziana sono da considerarsi soggette al D.Lgs. 206/05, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente (solo privato) di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della merce, con confezione e prodotto integro e privo di vizi. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto.
La restituzione del prodotto attraverso l'esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione e degli oneri bancari/amministrativi ad eccezione del caso in cui il recesso non dipenda dalla presenza di un vizio sul prodotto acquistato. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il bene di cui si richiede la restituzione deve essere nuovo, integro, mai usato.
Come esercitare il diritto di recesso
Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso si deve scrivere a Mondodoro tramite email, PEC o raccomandata. Alla ricezione della richiesta di recesso il cliente sarà contattato e verrà informato sulle istruzioni per la gestione del reso.